Veröffentlicht in Blog 2024.

Impuls: was ist eigentlich Coaching? Impuls und Einladung zum Austausch

Was ist Coaching?

Ist eine Klärungs-Hilfe
Ist eine Personalentwicklungsmaßnahme
Hat bei der Klärungsarbeit den Fokus auf soziale und persönliche Kompetenz (skill set) in Hinblick auf die spezifische berufliche Rolle, Aufgabe und Anforderung – ist also auf die individuellen Entwicklungsbedarfe der Zielperson im spezifischen beruflichen Kontext zugeschnitten
Ist damit zielgenau und eine schnelle und unmittelbare Maßnahme
Findet statt in einem hierarchiefreien 4-Augen-Setting (Coach - Coachee)
…und in einem gesonderten - also diskreten - Raum (nicht am Arbeitsplatz)
Geht immer mit dem Einverständnis des Coachees einher

Was ist Coaching nicht?

Ein „Gespräch“ zwischen Fach- / disziplinarischem Vorgesetzen und seinem Mitarbeiter – selbst wenn die Führungskraft über gute soziale und kommunikative Kompetenzen verfügt
Kollegiale Beratung
Fach- und Methodenschulung bzw. Training
Training in Sozialkompetenz, wie z.B. gruppendynamische Trainings oder Teamtrainings
Keine Therapie und auch kein Therapie-Ersatz
Keine Konflikt-Mediation.

Rahmenbedingungen

Coaching ist Klärungshilfe - zum Beispiel wenn...

…bei der Zielperson ein dysfunktionales Verhalten beobachtet wurde, das auf mangelnde soziale und / oder persönliche Kompetenz verweist
…eine Zielperson im Rahmen eines Karriereschrittes auf eine neue Rolle vorbereitet und begleitet werden soll, bei der es insbesondere um eine höhere soziale und persönliche Kompetenz geht
…bei der Zielperson eine Laufbahnentscheidung ansteht und die Zielperson für sich dazu Klärungshilfe benötigt
…die Zielperson in eine konflikthafte Situation verwickelt ist und die Situation des eigenen Anteils der Klärung bedarf.

Klärungs-Hilfe: worum geht es dabei?

Den dysfunktionalen Aspekt im Verhaltensmuster in bestimmten Situationen erkennen
Die Einbettung des Verhaltensmusters in mentale Modelle aufzeigen
Blockaden und deren psychodynamische Funktion erkennen, um so Zugang zu persönlichen Ressourcen aufzuschließen
Situationsspezifische alternative Handlungsmuster erarbeiten, deren psychodynamischen „Spielgewinn“ ausloten und somit die motivationale Voraussetzung zu stärken, um ein alternative Verhaltensrepertoire einzuüben.

Wie läuft der Coaching-Prozess ab?

Kontraktgespräch zwischen Vorgesetztem, Coachee und Coach, bei dem das Entwicklungsziel definiert wird. Zugleich wir in diesem Gespräch festgelegt, woran der Erfolg festgemacht werden soll. Dabei kann auch feed-back von ausgesuchten Personen aus dem Umfeld des Coachees eine Rolle spielen
Coaching-Gespräche zwischen Coach und Coachee. Die max. Anzahl der Gespräche wird vorab eingeschätzt. Die Inhalte der Gespräche werden stichwortartig protokolliert, bleiben aber im Besitz von Coach und Coachee (werden also nicht mit dem Vorgesetzten geteilt).
Feed-back Phase, Evaluationsphase
Nachsteuern – bei Bedarf
Abschlussgespräch zwischen Vorgesetztem, Coachee und Coach (lessons learned).

Sonderformen des Coachings

Zum Beispiel: das Gutschein-Heft. Es ist auch möglich, ausgesuchten Führungsebenen ein "Coaching-Gutschein-Heft" mit z.B. 5 Coachingterminen zur Verfügung zu stellen, über die der Coachee frei verfügen kann. Der Coachee ist dabei vollkommen frei in der Themenwahl und muss den Vorgesetzten noch nicht einmal über die Inanspruchnahme des Coachings informieren.
Zum Beispiel: Teamcoaching: hier geht es insbesondere um Störungen und Konflikte in der Teamarbeit, wobei den gruppendynamischen und systemischen Aspekten besondere Aufmerksamkeit zukommt. Die Führungskraft ist nicht Teil des Teams, kann aber natürlich bei Bedarf hinzugezogen werden. Auch hier: es geht um Klärungs-Hilfen und das Ausloten von alternativen Handlungsmustern.

Wenn Sie dieser Impuls inspiriert hat: gehen Sie den nächsten Schritt und kommen mit uns dazu gerne vertiefend ins Gespräch!